FAQ

Preguntas frecuentes sobre productos, pedidos, envíos y normas técnicas

Info de Empresa

Conozca Jiesheng Steel Pipe, escala de fábrica y certificaciones

Q1¿Dónde se encuentra Jiesheng Steel Pipe?

Jiesheng Steel Pipe (Shandong) Co., Ltd. está ubicada en la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Liaocheng, Shandong, China. Nuestra fábrica ocupa 50.000+ m2 con talleres modernos y capacidad anual de 600.000+ toneladas.

Q2¿Cuál es la escala de su fábrica y capacidad de producción?

Contamos con 50.000+ m2 de instalaciones de producción equipadas con líneas de estirado en frío, equipos de mandrinado profundo, hornos de tratamiento térmico y sistemas END. Capacidad anual superior a 600.000 toneladas.

Q3¿Tienen certificaciones internacionales?

Sí, contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, la certificación IATF16949 del sistema de gestión de calidad automotriz y la acreditación CMA de inspección y ensayos, y somos reconocidos como empresa nacional de alta tecnología. Nuestros productos cumplen ASTM, EN, JIS, GB. Inspección de terceros por SGS, BV, TUV disponible.

Q4¿Puedo visitar su fábrica?

¡Por supuesto! Damos la bienvenida a visitas a fábrica. Contáctenos con anticipación para programar. Podemos organizar recogida en aeropuerto y asistencia con alojamiento.

Productos y Calidad

Gama de productos, calidades y garantía de calidad

Q5¿Qué productos ofrecen?

Ofrecemos tubos estructurales, para fluidos, calderas BP/MP, calderas AP, puntales hidráulicos, craqueo petrolero, línea, tubing y casing, fertilizantes, energía nuclear, estirado en frío, mandrinado profundo, acero inoxidable y barras redondas.

Q6¿Qué calidades de acero ofrecen?

Disponemos de acero al carbono (20#, 45#, Q345B), acero aleado (15CrMo, 12Cr1MoV, 42CrMo), acero inoxidable (304/304L, 316/316L, 321, 310S, 2205) y calidades especiales.

Q7¿Proporcionan certificados de material (MTC)?

Sí, cada envío incluye MTC EN 10204 3.1. Certificados 3.2 e inspección de terceros (SGS, BV, TUV, ABS, DNV) disponibles.

Q8¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

El MOQ varía según producto. Tubos estándar típicamente 1-3 toneladas; calidades especiales pueden requerir 5-10 toneladas. Aceptamos pedidos de prueba.

Q9¿Cómo garantizan la calidad del producto?

Seguimos estrictamente ISO 9001. Cada lote pasa por: análisis químico, pruebas mecánicas, inspección dimensional, END (ultrasonidos/corrientes inducidas) y prueba hidrostática antes del envío.

Pedidos y Pago

Proceso de pedido, métodos de pago y cotizaciones

Q10¿Cómo realizo un pedido?

Envíenos sus requisitos (DE, EP, longitud, calidad, cantidad). Le proporcionaremos cotización en 24 horas. Tras confirmación, emitimos factura proforma.

Q11¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos T/T (30% anticipo + 70% antes del envío) y carta de crédito a la vista. Clientes habituales pueden optar por D/P u O/A.

Q12¿Cuál es su plazo de entrega típico?

Productos en stock se envían en 7-15 días. Producción personalizada toma 15-30 días según cantidad y especificaciones.

Q13¿Cómo obtengo una cotización?

Envíenos un correo a sales@jieshengsteel.com o contáctenos por WhatsApp/WeChat con sus especificaciones. Respondemos con cotización detallada en 24 horas.

Envío y Logística

Embalaje, canales de envío y logística internacional

Q14¿Qué opciones de embalaje ofrecen?

Embalaje estándar de exportación: flejes de acero con envoltura impermeable. Opcional: palets de madera, tapones de plástico, aceite antioxidante, cajas de madera sin fumigación.

Q15¿Cómo envían los productos?

Enviamos por mar (FCL/LCL), ferrocarril y carga aérea desde Qingdao, Tianjin o Shanghai. Colaboramos con las principales navieras.

Q16¿Envían a mi país?

¡Sí! Exportamos a más de 50 países en Asia, Medio Oriente, África, Europa, América y Oceanía. Nuestro equipo logístico gestiona toda la documentación.

Q17¿Qué documentos de envío proporcionan?

Documentos estándar: Factura comercial, Lista de empaque, Conocimiento de embarque, MTC, Certificado de origen. Documentos adicionales disponibles.

Q18¿Cuánto tarda el transporte marítimo?

Tiempos aproximados: Sudeste asiático 7-12 días, Medio Oriente 15-25 días, África 20-35 días, Europa 25-35 días, América 20-40 días.

Técnica y Normas

Parámetros técnicos, normas y procesamiento personalizado

Q19¿Qué normas cumplen sus productos?

Nuestros productos cumplen GB, ASTM, ASME, EN, JIS, DIN y API. Tablas comparativas en nuestra página de Productos.

Q20¿Realizan procesamiento personalizado?

Sí, ofrecemos corte a medida, biselado, tratamiento térmico, tratamiento superficial (galvanizado/pintura), roscado y mecanizado de precisión.

Q21¿Cuál es la tolerancia de sus tubos estirados en frío?

Los tubos estirados en frío alcanzan tolerancia DE +/-0,05mm y EP +/-0,05mm para diámetros pequeños. Tolerancias estándar según GB/T 3639.

Q22¿Ofrecen servicios OEM?

Sí, ofrecemos OEM con marca, etiquetado, embalaje y especificaciones personalizadas. Producimos según sus planos o muestras.

Posventa

Nuestra garantía y servicios de atención al cliente

Q23¿Qué servicio posventa ofrecen?

Ofrecemos 12 meses de garantía de calidad. Ante problemas de calidad, proporcionamos reemplazo o compensación. Respuesta en 24 horas.

Q24¿Qué hacer si hay problemas de calidad con el envío?

Contáctenos de inmediato con fotos e informes de prueba. Investigaremos rápidamente. Si se confirma, ofrecemos reemplazo, descuento o reembolso.

Q25¿Pueden proporcionar muestras?

Sí, muestras gratuitas para productos estándar (cliente paga envío). Productos personalizados pueden tener costo de muestra reembolsable con pedido.

¿Aún tiene preguntas?

No dude en contactarnos - nuestro equipo profesional está aquí para ayudarle

Dirección
Zona Desarrollo Económico Liaocheng, Shandong, China
Oficina en Europa
Cardiff, Gales, Reino Unido

¡Su consulta ha sido enviada! Le contactaremos pronto.

💬
📱 QRCódigo QR de WeChat
+86 13012683636 Gerente de Ventas
📱 QRCódigo QR de WeChat
+86 15666958562 Gerente de Exportación
📞
✉️
Volver Arriba